交税太难了，工作人员能作为吗？

问题内容：本人2018年在惠州大亚湾澳头买了一套房，今年通知交契税了，去现场弄过，用手机提交申请不低于五六次，只有一次通过而且需多交两万多，本人取消重新申请，多次不通过，结婚证，户口本照片不清晰等等，老花眼吗？拍了那么多次还看不清？你们的一句话我跑个来回最少四小时，你们隔着电脑就可以这么不负责任，经办人可以给个回复哪张照片看不清呢，知道我反复拍了多少遍吗？12366打了多少次了不是机器说话就是转下个客服，政府部门效率这么低下，不让纳税人多跑一趟？

答复机构：惠州市税务局

答复内容： 惠州市12366纳税服务中心答复：尊敬的纳税人（扣缴义务人、缴费人）您好！您提交的网上留言咨询已收悉，现答复如下： 我局工作人员已通过电话联系您，您表示问题已清楚，已不存在其它疑问。 上述回复仅供参考，感谢您对本网站的支持！